総合2★★☆☆☆ 雰囲気4 接客サービス3 技術・仕上がり1 メニュー・料金2
縮毛矯正、カット、カラー、トリートメントでお伺いしました。
駅からの道のりが遠く分かりづらいため、辿り着く途中で間違ってるんじゃないのかと思い不安でしたが、なんとか無事に着きました。
縮毛矯正からカラー、カットの順で施術して頂きました。
結果、カットを終えた後にコテでカールを付けられ、まるでコケシの様な髪型になりました。
その場で伝えれば良かったのかもしれませんが、縮毛矯正をしたのにコテで巻かれてしまうこと、更にその髪型に仕上げられたことに対して理解ができず、何と伝えたらいいのかわからなくてそのまま帰宅しました。帰宅すると家族から「何その髪型、どうしたの？」と。事情を説明すると、「根元うねってるし、襟足も中途半端に長くて、全体的にざく切りにした感じだね」との言われ様でした。
翌朝鏡を見ると、そのコケシ姿の自分が映り、その姿で外に出るのが恥ずかしく、すぐに他の美容院を予約し、カットをお願いしました。
そこでも、全ての施術の雑さを指摘されました。
トリートメントの説明や販促もありましたが、そんな勧誘するくらいな施術を丁寧にしてほしかったです。もう利用したくないと思った美容院でした
[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
NOLUE 青山 表参道 外苑前 【ノルエ】からの返信コメント
この度は、mi様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
担当させていただいた私の技術力、カウンセリング不足と猛省しております。
今後はお客様に悲しい思いをさせないように技術共に精進していく所存でございます。
ご不快なお気持ちの中、大変貴重な意見、誠にありがとうございました。
代表 小野寺正幸 【NOLUE 表参道 青山 外苑前】
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるように技術、接客、空間作りを大切にしていきたいと思います。
NOLUEスタッフ一同、次回のご来店お待ちしております。ありがとうございました。
代表 小野寺正幸、森川達功
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